第何弾まであるかわからないコメ兵藤原さんとの対談の第三弾：「藤原さん、卒業のないお店の作り方ってどうすればいいんですか？」

第一弾と第二弾はこちらをご覧ください。 藤原：ロイヤリティーの高いお客さまって、こういうことを考えているんだねっていうのがあって。 菅原：今お客さんに対して、もっとも気になることって、どんなことなんですか？時代の変化の話なのか。それとも卒業してもらわないようにするには、どうしたらいいのかとか。お客さんと話をしていて。いわゆるロイヤルカスタマーに求めることって。 藤原：それは社員の人間力ですね。完全にそう。ロイヤルのお客様って、人に付くんですよ。お客様はスタッフ指名してき